La ventana y el espejo: el líder de empresa que hace la diferencia

Investigando un poco en la Internet, me encontré este articulo...me parece muy interesante, se los comparto.

julio 25, 2009 por Juan Carlos Valda

Cada vez que observamos los resultados de una empresa extraordinaria y nos cuestionamos sobre qué es lo que hace que un negocio funcione de esta forma, solemos atribuir esto a la persona que lo dirige y pensamos que el líder es la causa de todo. Sin embargo, ¿porqué no todas las empresas que tienen un líder capaz logran obtener este tipo de resultados?, ¿qué es lo que hace el líder de la empresa exitosa que los demás no están haciendo?

Jim Collins, coautor de “Empresas que perduran”, ha publicado un nuevo libro titulado “Good to Great”. En esta obra, Jim Collins reporta los hallazgos de su investigación de 5 años sobre empresas que han pasado, de alguna forma, de ser buenas empresas a extraordinarias, con resultados económicos que permitieron a sus inversionistas tener ganancias de hasta 7 veces las obtenidas por las empresas promedio en los Estados Unidos. Los conceptos que encontramos consideramos serán aplicables a todo tipo de empresa, sin importar el giro ni tamaño.

Uno de los factores que Collins encontró en su investigación es que todas las empresas que obtuvieron estos resultados, pasando de ser empresas promedio a empresas sobresalientes, contaban en el momento de esa transición con directores generales que tenían ciertas características en común, características que no se encontraron en los directores de las empresas que permanecieron siendo sólo buenas.

Dos son las características de los líderes que hicieron posible ese brinco en las empresas estudiadas. Estas personas incorporan una mezcla paradójica de humildad personal y una voluntad profesional férrea; están lejos de ser los líderes carismáticos que muchos aspirantes a directores de empresa quisieran ser; son personas ambiciosas, pero no para intereses personales, sino para los intereses de su empresa; son modestos y obstinados, humildes y audaces.

Este tipo de líder que transforma un negocio es de las personas que buscan que la empresa sea mucho más exitosa en la siguiente generación, y no les molesta la idea de que con el paso del tiempo nadie sepa que el éxito de que disfruta esa compañía viene de su esfuerzo personal. Otro tipo de líderes buscan que sus sucesores fracasen, ya que eso alimentaría su ego.

Durante las entrevistas que Jim Collins y su equipo sostuvieron con los directores de estas empresas sobresalientes, sistemáticamente encontraron que ellos hablaban de su compañía y de lo que otros ejecutivos habían contribuido, desviando la conversación de lo que personalmente habían hecho: “No considero que yo tenga el crédito de esto, realmente fue una bendición el que contáramos con gente maravillosa en nuestra empresa”. Nunca desearon convertirse en grandes héroes, eran gente ordinaria que silenciosamente obtenía resultados extraordinarios.

Pocos conocen la historia de Lee Iacocca después de salvar a Chrysler de la catástrofe. Jim Collins nos cuenta cómo acabó todo esto. Iacocca desvió su atención a convertirse a sí mismo en uno de los más célebres directores de empresa en la historia de los negocios en Estados Unidos. Aparecía en los programas de televisión más renombrados y en comerciales, y hasta alentó la idea de convertirse en presidente de ese país: “Dirigir Chrysler ha sido un trabajo más grande que dirigir la nación…yo podría manejar la economía nacional en seis meses”.

En la segunda parte de su periodo en esa empresa, el valor de sus acciones cayó un 31% más abajo que el valor del mercado general. No quiso dejar a tiempo su puesto, y cuando finalmente lo hizo, demandó que se le entregara un jet privado y opciones accionarias. Poco después de salir intentó junto con otros inversionistas tomar hostilmente la compañía, fracasando en su intento. Finalmente, la compañía se debilitó tanto que fue adquirida por Daimler-Benz. El carisma de Iacocca no fue suficiente para crear una empresa con éxito sostenible.

Además de ser humildes, los líderes de empresas que son exitosas en el largo plazo están infectados por una necesidad incurable de producir resultados. Si están en empresas familiares, son personas capaces de ir en contra de tradiciones familiares y de los mismos miembros de la familia si éstos no están capacitados para convertirse en los mejores ejecutivos en su industria. Este tipo de líderes, nos dice Jim Collins, tienen una ventana por la que se asoman para buscar a quién dar crédito por el éxito, y tienen un espejo por el que, si las cosas van mal, buscan a quién asignar la responsabilidad.

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Artículo publicado en el periódico El Asesor

Mauricio Eduardo Álvarez Martínez es director del Centro de Empresas Familiares de la UDEM, miembro del Consejo del Family Firm Institute, en Boston y empresario familiar.
Correo electrónico: malvarez@udem.edu.mx

La Universidad y La Gestión del Mantenimiento

Continuando con la competitividad impulsada por la apertura de nuevos TLC, hemos volcado un poco la mirada al interior de las Universidades Públicas y Privadas, para hacerle un feedback a la cátedra de la gestión del mantenimiento.

Desde mi punto de vista como Técnico de mantenimiento; de nada vale, esforzarse por estar en una Universidad 5 años, sentado en una silla; si al momento de aplicar lo aprendido, das muestra que lo que debiste haber aprendido, fué en vano y que pasaste por esa clase, sin entender de lo que hablaba el profesor ó sin creer que eso " La gestión del mantenimiento" es lo que puede darle vida a una organización ó por lo contrario llevarla al fracaso.

Esta causa, hace que la empresa tenga que invertir parte de su presupuesto para formar de nuevo; a quien debía haber llegado formado con herramientas metodológicas para ocupar una función que fué contratado, pero que por falencias mencionadas tiene que volver a la universidad...esta vez a prestar bastante atención, pués de esa formación depende los resultados de la compañía para la cual trabaja.

He realizado un ejercicio con 2 universidades públicas donde por medio de una metodología práctica hemos llegado hasta el corazón del estudiante y el profesor para concluir algo que ya esta demostrado:

1. Hay que fortalecer el proceso Universidad - Empresa....ya hay algo establecido, pero hay que darle más fortaleza....quizás desde mi punto de vista; no en la investigación, que es un campo algo complejo; si no tambien al campo de la técnica y la producción.
Los estudiantes deben tener en sus materias asignadas, el visitar empresas  para conocer no solo el campo productivo, sino tambien el managment de la productividad desde la gestión del mantenimiento.

2. La empresa debe volcarse a la universidad para mostrarle que otras cosas deben incluir para mejorar las asignaturas, darle más valor agregado a la educación y ser ese puente o feedback que se necesita para llegar a la excelencia.

                                     


3. Las universidades tienen que cambiar sus antiguas metodologías para volver práctico una materia tan importante como el Cálculo integral o Geometría Euclidiana; por decir algo, para que las nuevas tecnologias que se integran a las empresas tengan tambien su parte en la gestión del mantenimiento.

4.  El estudiante tiene que aprender a diferenciar la clase de educación a la que se va a enfrentar al iniciar su carrera, en carreras tan exigentes como: Mecánica, Eléctrica, Producción, Industrial etc que es una carrrera de cambio constante; que es una carrera donde todos los dias hay algo nuevo que aprender y que tiene que esforzarse por adaptarse bien ligero al campo productivo, tan pronto pise la puerta de ingreso de una compañía y eso es lo que ustedes señores Rectores, Vice-rectores, Decanos, Profesores etc deben ayudarnos, desde el primer semestre de la carrera y no en las postrimerias de la carrera cuando el estudiante se dió cuenta que estaba en la carrera equivocada.

Estamos en un momento crítico lleno de oportunidades para algunos...ó de fracaso para otros.

COMPETITIVIDAD EN LA EMPRESAS EXPORTADORAS

El gobierno Colombiano ha iniciado una serie de tratados de libre comercio con Estados Unidos, La Unión Europea, Canada, Korea etc que obliga a los empresarios a ser más competitivos, a ser más creativos para competir con las grandes compañías extranjeras y poder continuar sobreviviendo ante una globalización que cada día avanza más y más y que pone en riesgo nuestros puestos de trabajo, desde la gerencia hasta los puestos de producción.

                                                         



No obstante al realizar un censo de empresas exportadoras que estan trabajando para hacer que sus empresas sean más competitivas, encuentra uno que aunque muchas de ellas tienen sistemas de gestión y han invertido muchos recursos para implementar programas de mejora como TPM, KAIZEN, Lean Manufacturing, 5S etc se estan quedando a la hora de continuar con la perennización de estas herramientas, muy valiosas por cierto y ni que decir de las empresas que tienen su mercado a nivel local o regional.

La competitividad es algo muy serio, al trabajar para una empresa Multinacional como lo es Renault, te da la oportunidad de mirar como es el asunto. Es una carrera donde como dice nuestro Presidente y Director Genaral de Renault Sofasa en Colombia , el Señor Luis Fernando Pelaez...." Todo Peso Cuenta".

Asi es que las empresas tienen esta obligación... Cambian....o las Cambian...asi de sencillo.
Por este motivo es urgente si ya se ha comenzado, examinar, evaluar, retroalimentar, como se estan aplicando estas herramientas que ayudan a mejorar el rendimiento operacional de las plantas y si no se ha comenzado aún, es mucho más urgente el comenzar  a aplicar planes de acción a corto, mediano y largo plazo; que les permita visualizar un horizonte para sobrevivir lo que se viene en materia de competitividad con las grandes empresas extranjeras.

En este blog, pretendemos informar sobre el estado actual del mantenimiento en la industria, de las herramientas de participación y especialmente como se puede alcanzar la " Mejora Continua", para que lo aprendido no se quede en los escritorios de los Ingenieros o simplemente en el dicho..." Sabiamos que era importante implementarlo...pero la verdad no teníamos tiempo"...

Asi es que bienvenidos sus comentarios, abarcaremos pilares importantes como lo son: La Calidad, El Costo, El Plazo y el valioso Recurso Humano.
A medida que alcancemos más madures veremos los resultados.